Гарантия и возврат
Возврат товаров для корпоративных клиентов
Возврат Товаров с недостатками и денежных средств осуществляется при соблюдении Корпоративным клиентом (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключающий с Компанией договоры на поставку товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности, а не для личного, семейного или домашнего использования) порядка рекламации, установленного при соблюдении следующих условий:
-
Возврат возможен только после получения положительного решения по претензии от Компании
-
К возврату принимается товар, не бывший в употреблении с сохраненным товарным видом
-
Товар с подтвержденным производственным браком, бывший в эксплуатации, принимается к возврату только в чистом виде
Возврат Товаров с недостатками осуществляется Корпоративным клиентом своими силами или силами привлеченных им третьих лиц до склада Компании, расположенного по адресу: 440026 г. Пенза, ул. Либерсона, стр. 20.
Возврат Товаров с недостатками возможен не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения Корпоративным клиентом уведомления о положительном решении Компании по претензии Корпоративного клиента. Стороны договорились о том, что нарушение указанного срока приравнивается к согласию Корпоративного клиента с наличием у Товаров несоответствий (недостатков) и он согласен с принятием такого Товара без претензий. Возврат Товара и денежных средств в таком случае не осуществляется.
Передача Корпоративным клиентом Товаров с недостатками перевозчику или в курьерскую службу с целью его возврата Компании в установленный срок, независимо от того, в какой срок возвращаемый Товар будет доставлен Компании, считается исполнением обязательств по возврату Товара в положенный срок;
О передаче возвращаемого Товара перевозчику или в курьерскую службу Корпоративный клиент уведомляет Компанию посредством функционала Личного кабинета или по адресу электронной почты менеджера Компании, указанному в Личном кабинете Корпоративного клиента, с приложением документальных доказательств такой отправки;
Вместе с возвращаемым Товаров Корпоративный клиент обязуется передать Компании следующий пакет документов:
-
Оригинал Акта/ претензии подписью руководителя и печатью организации
-
Передаточный документ на возвращаемый товар (ТОРГ-12, УПД со статусом 2 или накладная иного формата с указанием перечня и стоимости).
Оригиналы вышеуказанных документов должны быть вложены в транспортировочную упаковку с возвращаемым Товаром.
Возврат Товаров без приложения указанных документов не допускается.
Возврат денежных средств осуществляется при условии соблюдения Корпоративным клиентом порядка возврата Товаров.
Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления Корпоративного клиента, направленного по адресу электронной почты менеджера Компании.
Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения возвращаемого Товара.
Независимо от способа оплаты Товара, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет Корпоративного клиента.